読者の皆さんへ。スポーツ観戦をより安全で楽しい場にするため、埼玉西武ライオンズは観戦チケットの利用規約と転売対策を改定しました。本記事では、最新の方針と実施例を第三者目線で伝えます。
背景と目的
球場内外での迷惑行為を抑え、適正な価格での観戦機会を増やすため、球団は日本野球機構の約款に準じたルールを適用します。
迷惑行為の禁止
規約では、購入意思のない座席の仮押さえや第三者への不利益となる行為を禁止しています。具体的には、コンビニ支払などの手段を悪用する行為や、期間を超えた支払遅延・不払いが挙げられます。
- ・購入意思のない座席の仮押さえ行為
- ・第三者または球団に不利益を与えるおそれのある行為
該当行為が確認された場合は、ファンクラブ会員規約およびチケット会員規約に基づき、退会処分を行う場合があります。
＜実際に退会処分を行った事例＞
| 事例 | コンビニ支払を選択したが支払期限までに料金を支払わず、購入意思がないと判断された会員 |
|---|---|
| 事例 | チケットを長時間にわたり繰り返しカートに入れた会員 |
チケットの転売について
日本野球機構が定める試合観戦契約約款に基づき、営利を目的とし業として行われる入場券の転売を禁止しています。該当行為を確認した場合、退会処分を含む対応を行います。
- ・正規販売場所以外での転売
- ・インターネットオークションやSNS等での転売
- ・ご家族・友人・職場間など、営利・業を目的としない正規入場券の譲渡は対象外です
入場をお断りするケース
- ・営利目的かつ業としての転売が確認された場合
- ・公式リセール以外で購入された転売チケットで来場した場合
- ・観戦契約約款に規定された禁止行為に該当する場合
- ・正規販売場所以外で購入されたチケットに関するトラブル対応は行いません（家族・友人間の非営利譲渡は除外）
販売場所と公式リセール
チケットの購入先は、公式Webサイトや球団窓口、チケット販売サイトなど複数あります。以下は2025年レギュラーシーズンの主な販売場所です。
- ・ライオンズチケット(Web)
- ・ベルーナドームチケットセンター(窓口)
- ・ライオンズストア(窓口)
- ・チケットぴあ(Web)
- ・ローソンチケット(Web)
- ・セブン-イレブン(マルチコピー機設置店舗)
- ・ローソン(Loppi設置店舗)
- ・ミニストップ(Loppi設置店舗)
- ・公式 チケットリセール by チケット流通センター
観戦が難しくなった場合は、公式リセールをご利用ください。
読者の皆さんへ。スポーツはみんなの共同体です。ルールを守り、みんなで楽しい球場をつくりましょう。
