埼玉西武ライオンズの球場内で、商品が誤って高い価格で販売されていたことが判明しました。このことにより、ファンの皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳なく思っています。ライオンズは、購入されたお客様に返金を行うことを発表しました。
問題が発生したのは、球場内1塁側にある「クラフトビアーズ オブ トレインパーク」でのことです。2025年3月28日から29日にかけて販売された「PUNK IPA」「HAZY JANE」「ELVIS JUICE」のレギュラーサイズのビールが、950円のところを980円で販売してしまいました。
この誤りは、3月29日の正午頃に従業員が会計時に気付いたことで判明しました。誤った金額で販売されていたのは、27杯分で、その後、販売はすぐに停止されました。ライオンズは、正しい価格を再度登録し、今後は再発防止に努めることを誓っています。
購入されたお客様には、まず店舗に直接来店していただくとその場で現金で返金され、また、インフォメーションセンターへの問い合わせでも返金が受けられます。お客様にはご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、商品の販売価格が正確にレジに登録されるよう、事前の確認を徹底することが求められています。この出来事を通じて、埼玉西武ライオンズは、ファンの信頼を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力していくとしています。
ご不明な点がある方は、埼玉西武ライオンズインフォメーションセンターにお問い合わせください。電話番号は0570-01-1950で、受付時間は平日の10:00から18:00まで（ただし、公式戦開催日では10:00から20:00まで）です。
このような発表は時折ありますが、埼玉西武ライオンズはファンとの信頼関係を築くために誠実に対処しています。今後も球団からの発表に注目しましょう。
