楽天イーグルス、来場者の声を反映した改善事例を公式Webで公開
読者の皆さん、こんにちは。今回は東北楽天ゴールデンイーグルスがファンの声をどうサービス改善につなげたかを、公式発表の内容をもとにお伝えします。
東北楽天ゴールデンイーグルスは、試合に来場したお客様に対して来場者アンケートの回答をお願いしており、日頃のご協力に感謝しています。アンケートで寄せられた意見や要望を受け止め、球場サービスの改善に取り組んできました。
公式サイトでは、ファンの声を反映して改善につながった事例をまとめた新しいWEBページを公開しています。11月21日（金）に更新され、今回新たな改善事例が追加されたことが案内されています。
詳細は、WEBページの紹介として「お客様の声をカタチに。ボールパークは進化しています」と題されたセクションにまとめられており、ボールパークの進化を実感できる内容となっています。
公式ページの確認先は以下のとおりです。 /stadium/feedback/ 。またニュース一覧は公式サイトのニュース欄から確認できます。
この取り組みはファンの声を大切にする球団の姿勢を示しており、今後のイベント運営にも良い影響を与えることが期待されます。締めの言葉として、今後もファンの声を活かし、球場体験のさらなる向上を目指す楽天イーグルスの取り組みに注目していきましょう。
